Informativa sui rimborsi
ART. 8 - DIRITTO DI RECESSO
8.1. In accordo a quanto previsto dall'art. 5 D. Lgs. 22 Maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. 15 Gennaio 1992 n. 50, il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di recedere dal Contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del Prezzo. 8.2 Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto. 8.3 Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare comunicazione scritta al seguente indirizzo: Ottica Ritz - situato in Via Amico Aspertini 344, 00133 Roma, entro il termine di 14 giorni lavorativi. Tale comunicazione può essere altresì inviata tramite e-mail ad " info@otticaritz.it " 8.4. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i Prodotti acquistati, in buono stato di conservazione e con etichette originali non rimosse. L'imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. 8.5. I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo: Ottica Ritz - situato in Via Amico Aspertini 344, 00133 Roma. Il rimborso del corrispettivo di acquisto o l'eventuale sostituzione dei Prodotti avverrà in circa 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione. 8.6. Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l'originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione. 8.7 Non si effettuano rimborsi per prodotti acquistati in saldo. Il cliente può comunque: - richiedere la sostituzione del prodotto e richiedere un buono di valore corrispondente all'importo pagato, da utilizzare successivamente.
Linee Guida per Reso
Per esercitare il diritto di Recesso con conseguente Rimborso, inviare una comunicazione all'indirizzo Email: info@otticaritz.it oppure su WhatsApp: 366 872 8077 indicando il numero dell'Ordine (visionabile dall'Email di conferma dell'Ordine es. #1234) indicando anche Nome e Cognome.
Grazie della collaborazione.